Comenzi si Livrare
Productia dureaza intre 1 si 5 zile lucratoare, in functie de produsul comandat si volumul de comenzi aflate in lucru.
Livrarea se face prin Sameday in 24h. In functie de localitatea in care se afla adresa Dvs, timpul de livrare poate fi diferit. Mentionam ca termenul de livrare se adauga la termenul de productie, care este de 1-5 zile lucratoare (in functie de produsul comandat)
Adresa de livrare poate fi schimbata prin modificarea datelor de livrare in contul tau sau poti trimite un mail pe ateliertina22@gmail.com cu solicitarea de schimbare a adresei din comanda ta.
Poti urmari comanda ta in contul tau creat pe ateliertina.ro, sectiunea COMENZI.
Datele tale vor fi pastrate si utilizate in confirmitate cu politica de confidentialitate a ateliertina.ro https://ateliertina.ro/politica/
Taxa de transport este calculata astfel:
1.Pentru livrare la domiciliu, prin Sameday , in Romania, fara kilometri suplimentari – 19.99 lei.
2.Pentru livrare in Easybox sau Sameday Point – 11.99 lei
Comenzile plasate pe ateliertina.ro se livreaza exclusiv pe teritoriul Romaniei.
Comanda ta va fi ambalata astfel incat produsul comandat sa fie bine protejat la transport si sa ajunga in suguranta la tine. In cazul in care vei face mai multe comenzi, acestea vor fi cumulate si vor fi trimise intr-o singura expeditie, pentru ca tu sa platesti o singura taxa de transport. Iar daca valoarea comenzii tale va fi in valoare mai mare de 250 lei vei beneficia de transport gratuit.
Bucura-te de produsele dorite!
Adauga in cos produsul sau produsele dorite si urmeaza toti pasii pentru a plasa comanda.
Ai un card de debit? Alege plata cu cardul, prin NETOPIA PAYMENTS. In pagina de checkout bifeaza optiunea ONEY BNPL (BUY NOW, PAY LATER – CUMPERI ACUM, PLATESTI MAI TARZIU) si alege in cate rate doresti sa platesti comanda. Poti alege 3 sau 4 rate egale. Fără cerințe speciale sau procese lungi de creditare.
Optiunea este valabila pentru comenzi in valoare de minim 450 lei.
Gestioneaza-ti finantele mai bine fără a te confrunta cu dobânzi sau fără a-ti utiliza limitele de credit.
Retur si Schimb
Produsele lucrate pe comanda nu pot fi returnate
Produsele comercializate pe site-ul ateliertina.ro sunt lucrate pe baza de comanda, personalizat pentru fiecare dintre clientii nostri.
Exceptia noastra, pentru care acceptam returul, este situatia in care produsul nu corespunde ca marime sau din alte puncte de vedere ca urmare a realizarii gresite a produsului de catre noi. In acest caz produsul poate fi returnat sau il poti trimite inapoi in atelierul nostru, pe cheltuiala noastra, pentru a fi modificat.
Daca produsul a fost lucrat conform cerintelor tale si corespunde comenzii tale, transmisa in scris, acesta nu poate fi returnat.
Te rugam sa consulti link-ul de mai jos pentru a verifica reglementarile in vigoare privind dreptul de retur si exceptiile valabile in Uniunea Europeana.
https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/returns/index_ro.htm
Daca doresti sa primesti asistenta din partea echipei ATELIER TINA ne poti contacta la:
Telefon:
Pe email:
Luni – Sambata: 09:00 – 19:00;
Daca ai comunicat o adresa de livrare gresita ne poti transmite adresa de livrare corecta printr-un mesaj la ateliertina22@gmail.com
Poti schimba sau anula o comanda dupa plasarea acesteia cu conditia ca aceasta sa nu fi fost deja lucrata sau expediata!
Daca produsul nu este bun se poate modifica fara niciun cost daca modificarea este necesara ca urmare a realizarii gresite a produsului de catre noi, sau daca a ajuns depreciat datorita transportului.
In cazul in care produsul a fost realizat pe baza masurilor gresite transmise de tine, modificarea se poate face contra cost, care va fi comunicat la momentul solicitarii tale in functie de modificarile ce sunt necesare.